Remote hands, onze mensen helpen u ter plaatse


Het komt maar al te vaak voor dat er bij een update iets foutloopt, of een harde schijf of moederbord begeeft het, ... Problemen aan je server en net op dat ogenblik is het niet eenvoudig om zelf ter plaatse te gaan om het probleem op te lossen. Geen nood, wij hebben dagelijks technici ter plaatse en ook de klok rond staan er mensen klaar om tot aan het datacenter te gaan om uw problemen mee op te lossen.


U kan een van onze mensen inschakelen om te helpen bij:


  • Herstarten van uw server (reboot)
  • Problemen bij het uitvallen van uw server (software)
  • Hardwareproblemen op uw server
  • Hulp bij upgrades van uw operating system of andere software
  • Installatie van een nieuwe server
  • ...


Onze mensen kan u steeds bereiken via ons 24 uur per dag beschikbaar telefoonnummer. U komt dan rechtstreeks bij ons team van technici uit zodat u onmiddelijk geholpen kan worden.


Wenst u een contract aan te gaan, maar kan u zelf niet aanwezig zijn bij de installatie, vermeld dit dan bij het opmaken van het contract zodat een van onze mensen de installatie van uw server(s) op zich kan nemen.